创新共享性场景与社交。AI数字人平衡游客对私人空间与共享体验的需求。在智慧导游领域，借助自然语言处理和机器学习技术，根据游客多维度信息定制游览路线。数字孪生技术构建虚拟文旅场景，AI数字人担任虚拟导游，增强场景真实感与游客沉浸感。例如在历史文化景区，游客可通过虚拟现实设备，跟随AI数字人导游感受历史。
短视频创作。AI革新短视频制作流程，提升效率与内容多样性。剧本创作上，基于海量文本数据和算法生成大纲；角色设计时，依需求构思生成形象；后期剪辑中，智能分析素材，筛选拼接，添加音乐、字幕等元素，还能模拟人类创作者风格，满足多样化需求。
生成电子游戏新机制。AI与游戏产业融合，为开发带来契机。AI能生成文本、音视频等素材，满足游戏开发多维度需求，提升效率、降低成本，通过动态生成情节，为玩家提供独特体验。如开放世界类游戏，依玩家行为决策动态生成任务、剧情和场景。
赋能智慧酒店。在大数据、云计算支持下，AI提升酒店运营效率与住客体验。全国智慧酒店数量每年以10%-15%的速度增长，腾讯、阿里等互联网公司参与建设。智慧酒店中，AI可实现自助入住退房、智能客房控制、精准服务推荐等功能，提高住客满意度与忠诚度。
北京：率先建设AI原生城市。北京市出台《北京市推动“人工智能+”行动计划（2024-2025年）》，推动人工智能与各行业融合，打造人工智能+文化标杆应用工程。“北京琉璃厂历史文化街区非遗元宇宙项目”利用5G、虚拟现实、数字孪生等技术，构建数字孪生空间，让公众感受琉璃厂风貌，观赏非遗文化展示。
上海：人工智能高水平“上海标准”。上海市出台《上海市促进人工智能产业发展条例》，支持游戏、电竞企业发展，打造产业园区与活动。上海中心大厦的“AI之梦”项目融合AI对话、虚拟现实、增强现实等元素，打造旅游体验空间，提升游客体验。
杭州：首个文旅数字代言人。杭州市发布《支持人工智能全产业链高质量发展若干措施》，推出全国文旅系统首个数字人“杭小忆”，由杭州市文化广电旅游局与百度文心一言大模型合作打造，能精准解答游客问题，提升杭州文旅品牌形象。
（一）发展现状
产业数字化转型。深圳推进文旅产业数字化、智能化，打造“田田AI文化推荐官”数智人，能精准推荐文化活动、旅游景点。原创舞剧《深AI你》将AI技术与舞台艺术结合，全国巡演，展现创新成果。
文化服务赋能。深圳市出台政策推动数字人在文体旅游领域应用，深圳图书馆北馆引入数字馆员，提供图书检索等服务。构建体育场馆预约平台，利用AI算法调配资源，为市民提供便捷体育服务。
文化产业推动。深圳文化产业年均增长率超15%。第二十届深圳文博会期间众多企业展示基于AI的创新文化产品与服务，为文化产业注入活力。
（二）存在问题
AI垂直类大模型开发滞后。AI项目建设研发成本高，深圳多数文旅企业资金和技术实力不足，推进AIGC项目困难，导致AI垂直类大模型开发进度滞后。
AI场景应用覆盖面小。AI技术在深圳文旅行业主要应用于行前规划和机场酒店预订，在旅行途中的体验提升方面，如景区实时导览、互动体验等场景应用不够普及。
AI大模型数据语料资源开发不足。高质量中文语料是AI大模型训练的关键，深圳在文旅领域的AI大模型数据语料资源开发不足，公共综合数据挖掘利用程度低，限制了AI大模型的应用效果。
加快文旅行业大模型落地。深圳应抓住文旅行业垂直领域大模型发展机遇，制定规划，争取3年内实现规模以上文旅企业行业大模型全覆盖。挖掘创新应用场景，培育示范案例，打造“行业大模型算法”超市，提供智能化转型解决方案。政府可实施“模型券”补贴政策，降低企业使用大模型成本。
支持开放开发基于AI技术的文旅场景。加大文旅行业AI应用场景拓展投入，推动政府公共或公用场景向AI技术开放。利用AI对城市场景文旅化建模，在公共空间融入角色扮演与虚拟交互元素。鼓励设立AI技术创新基地，引导文旅主体接入类ChatGpt、DeepSeek大模型，开发创新体验服务，优化文旅人工智能客服和数字人文旅营销场景。
开放数据资产。依托深圳公共数据开放运营平台，开放电子政务公文、城市地理信息、文化遗产资源等公共数据，支持市级媒体集团盘活数据资产，开展“数据入表”工作，探索“政府统筹建设、授权数据使用”模式，保障数据安全前提下，促进公共数据在文旅领域的流通利用。
推动网络文学和微短剧行业相互赋能。深圳市出台数字影视产业专项政策，如《关于促进网络微短剧产业高质量发展的若干措施》，在剧本创作、取景拍摄、作品出海等方面给予扶持，鼓励网络文学与网络微短剧行业合作，改编优质网络文学作品。
利用AI技术促进演艺行业融合发展。借助AI技术，数字演艺成为趋势。通过虚拟现实、增强现实等技术拓展舞台表演空间，扩大作品传播范围与影响力，如剧院将经典剧目数字化改编并直播，实现观众与演员实时互动，推动文艺院团创新发展。
利用AI技术生成智慧酒店机制。深圳酒店业领先，应引入复合多态机器人等AI技术设备，如UP机器人承担客房配送等任务。构建智能化酒店运营管理系统，利用AI算法优化资源调配、洞察客户需求、升级服务流程，为游客提供便捷、舒适、个性化的住宿体验。
习近平总书记强调要顺应数字产业化与产业数字化发展趋势，发展新型文化业态。未来，深圳将深化AI技术应用，建立文旅数据库，推出数字文旅大使，打造精品数字文旅故事，提升公众数字素养。